Audit & traçabilité

Application PROVEN installée

Voyez ce qui a changé, qui l’a changé et si le résultat a été confirmé dans Shopify.

Lorsqu’une question se pose sur le catalogue, vous n’avez pas à reconstruire la modification à partir d’éléments dispersés. PROVEN relie l’action, la cible, le contexte disponible et le résultat vérifié dans un historique que vous pouvez suivre.

Disponible dans l’application PROVEN installée, selon le rôle et les autorisations

Moins d’investigation manuelle

Ne reconstruisez pas manuellement l’historique d’une modification.

Audit relie la modification à son contexte afin de comprendre rapidement ce qui s’est passé et, lorsque c’est possible, revenir en sécurité à la version précédente.

01

Qui

Voyez la personne ou l’action système associée à la modification.

02

Quoi

Identifiez le produit, le champ ou l’image modifié.

03

Pourquoi

La modification peut être reliée au problème et à la remédiation qui l’ont précédée.

04

Avec quel résultat

Voyez si Shopify a accepté la modification et si le résultat a ensuite été confirmé.

Historique d’une modification

Voyez séparément ce qui a été approuvé, publié et confirmé.

Ainsi, l’acceptation d’une modification par Shopify n’est pas confondue avec la preuve que le résultat final est celui attendu.

  1. 01

    Avant la modification

    PROVEN conserve l’état précédent disponible et le résultat visé par la modification.

  2. 02

    Publication

    La modification est reliée à la personne qui l’a lancée et à l’élément Shopify modifié.

  3. 03

    Vérification

    Lorsque le résultat peut être relu, PROVEN le compare à la modification approuvée et conserve le résultat de la vérification.

  4. 04

    Restauration disponible

    Pour les modifications dont une version précédente a été conservée en sécurité, le retour est une action séparée et vérifiée.

Ce qu’un enregistrement montre

Assez de contexte pour comprendre la modification.

Audit conserve les informations utiles à l’investigation sans transformer l’historique en copie complète du catalogue.

Les anciens enregistrements peuvent contenir moins de contexte si certaines informations n’ont pas été conservées au moment de la modification.

ExempleModification du catalogue
Vérifié
Modification
Type de modification appliquée
Cible
Produit, champ ou image affecté
Initiée par
Personne ou action système associée
Contexte
Problème et remédiation ayant conduit à la modification
Avant / après
État précédent disponible et résultat attendu
Résultat Shopify
Acceptation et vérification lorsqu’elles peuvent être confirmées
Restauration
État du retour pour les modifications pouvant être restaurées

Avant et après

PROVEN sépare l’état initial, le résultat visé et le résultat observé.

Séparer ces moments rend la comparaison claire et réduit le risque de confondre intention et résultat.

AVANT
État initial

Ce qui était disponible avant la publication de la modification.

PROPOSÉ
Résultat approuvé

Ce que la modification devait produire.

APRÈS
Résultat observé

Ce qui a pu être confirmé dans Shopify après publication.

Si une information n’a pas été conservée au moment de la modification, PROVEN ne l’invente pas ensuite.

Contexte complet

Du problème à la modification vérifiée.

Audit peut relier le problème à la correction approuvée, la modification publiée et le résultat vérifié.

  1. 01Problème
  2. 02Proposition
  3. 03Approbation
  4. 04Publication
  5. 05Objet Shopify
  6. 06Vérification

Restauration contrôlée

Disponible lorsque c’est sûr

Le retour conserve le même niveau de contrôle que la publication.

La restauration est disponible uniquement si PROVEN a conservé la version précédente nécessaire et peut confirmer que le retour s’applique au bon état actuel dans Shopify.

Exemple disponible

Source d’une image

Pour les remplacements d’images éligibles, l’original peut être conservé puis restauré après vérification de l’état actuel.

Principe

Restauration uniquement pour les modifications réversibles

PROVEN n’affiche pas d’action de restauration lorsque l’état précédent ne peut pas être conservé et vérifié en sécurité.

Ce qui s’est passé autour de la modification

Voyez aussi les actions importantes survenues dans la boutique et dans PROVEN.

En plus des modifications du catalogue, PROVEN conserve un historique chronologique des actions importantes liées à l’accès, à la configuration, à la synchronisation et à la publication. Les événements déjà enregistrés ne sont pas réécrits.

ACCÈSConnexions, accès accordés ou refusés et changements de délégation
BOUTIQUEInstallation, configuration, désinstallation et changements importants de l’accès de l’application
ÉQUIPEAccès de l’équipe, confirmation des utilisateurs et accès encore en attente
SYNCSynchronisation et vérifications : démarrage, annulation, reprise, fin et échec
DÉCISIONSRègles de vérification et décisions sur les problèmes trouvés
PUBLICATIONPréparation, approbation, rejet, annulation et application des modifications dans Shopify
IAAnalyse IA : demande, annulation, fin et échec
PLATEFORMEFonctions linguistiques, support et événements importants du service

L’approbation et la publication restent des étapes distinctes. L’historique du catalogue conserve la modification appliquée et le résultat vérifié. Audit suit les actions importantes du produit plutôt que chaque interaction dans l’interface.

Modifications suivies

Audit couvre les principales modifications de catalogue exécutées via PROVEN.

Les détails disponibles dépendent du type de modification et de ce que PROVEN a pu observer avant et après la publication.

PRODUITChamps produit
ALTTexte alternatif média
IMAGERemplacement de la source d’une image
RESTAURERRetour à une source conservée

Chacun voit uniquement ce qui lui est autorisé

Votre équipe voit l’historique de sa boutique ; le support peut enquêter avec un contexte supplémentaire.

La même modification peut être examinée différemment selon le rôle sans permettre à une boutique de voir les données d’une autre.

Équipe de la boutique

Historique de votre boutique

Votre équipe peut consulter les modifications du catalogue lorsqu’elle dispose de l’autorisation nécessaire.

  • Les données restent limitées à la boutique actuelle.
  • Les modifications peuvent être filtrées et suivies dans le temps.
  • Les informations historiques inexistantes restent explicitement indisponibles.
Équipe PROVEN

Investigation support et sécurité

Les membres autorisés de l’équipe PROVEN peuvent examiner les événements de support et de sécurité sans modifier l’historique de la boutique.

  • Filtrer par boutique et type d’action.
  • Voir quand l’action a eu lieu, qui était impliqué et quel résultat a été enregistré lorsque ces détails sont disponibles.
  • Les identifiants sensibles et les secrets ne sont pas exposés dans l’historique.

Un historique sur lequel vous pouvez compter

L’historique dit uniquement ce qu’il peut démontrer.

  • Il ne complète pas rétroactivement des informations qui n’ont jamais été conservées.
  • Il ne traite pas l’acceptation d’une requête comme un résultat vérifié.
  • Il enregistre les actions importantes plutôt que chaque interaction de l’interface.
  • Il n’expose pas de secrets ou d’identifiants sensibles dans l’historique d’accès.
  • Il ne propose pas de restauration lorsque la modification ne peut pas être inversée en sécurité.

Traçabilité dans le produit

De l’action utilisateur au résultat vérifié.

L’historique des actions importantes explique ce qui s’est passé autour d’une modification, tandis que l’historique du catalogue montre ce qui a changé et quel résultat a été confirmé.

Les fonctions disponibles dépendent du type de modification, des autorisations de la boutique et de l’offre active.

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