Politique de confidentialité

#1. Qui exploite PROVEN

PROVEN est exploité par Adrian Popescu, développeur indépendant basé à Bucarest, Roumanie. Les coordonnées relatives à la confidentialité sont publiées sur cette page et dans la section Juridique.

#2. Champ d’application

Cette politique couvre le site PROVEN, Try PROVEN, le support public, Zenia et l’application Shopify PROVEN installée.

#3. Données du site public

Le site peut traiter les données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, les préférences demandées par l’utilisateur et les informations envoyées volontairement via les formulaires publics. Une demande de support peut inclure l’adresse e-mail, la catégorie, un domaine de boutique facultatif, le message et un ID de requête lorsqu’il est disponible.

#4. Try PROVEN

Try PROVEN analyse les informations disponibles publiquement dans la vitrine soumise. Il ne nécessite pas l’accès à Shopify Admin et ne modifie pas la boutique. Les données techniques nécessaires à l’exécution et à la protection de la demande peuvent être conservées temporairement.

#5. Zenia

Zenia traite les messages de la conversation et le contexte PROVEN nécessaire à la réponse. Un identifiant anonyme peut être conservé pour assurer la continuité. Les messages persistés sont conservés jusqu’à 12 mois et l’identifiant anonyme jusqu’à 180 jours, sauf suppression antérieure.

#6. Application Shopify installée

L’application peut traiter les données de boutique et de catalogue nécessaires aux vérifications, constats, remédiations, publications, audits et à l’administration du service. L’accès dépend des permissions Shopify accordées par le marchand.

Pour l’optimisation des images, PROVEN peut conserver temporairement dans Cloudflare R2 l’artefact média original et la version optimisée nécessaires à la vérification et à la restauration. La conservation incluse des sauvegardes média est de 30 jours à compter de la finalisation vérifiée ; les conditions d’un forfait peuvent prévoir une durée plus longue. Une suppression liée à la confidentialité ou à la désinstallation peut intervenir plus tôt lorsque cela est requis.

PROVEN ne requiert pas par défaut de données clients ou commandes pour les fonctions de qualité du catalogue décrites sur ce site.

Lorsque PROVEN traite des données personnelles contrôlées par le marchand uniquement pour son compte, le DPA s’applique au rôle de sous-traitant. PROVEN peut agir comme responsable de traitement indépendant pour ses propres besoins de sécurité, support, gestion de compte et conformité.

#7. Finalités et bases juridiques

Les données peuvent être utilisées pour fournir le service demandé, assurer la sécurité et prévenir les abus, fournir le support, respecter les obligations légales et exécuter la relation contractuelle ou un intérêt légitime applicable. Le consentement est demandé séparément lorsqu’il est requis.

#8. Fournisseurs

PROVEN peut utiliser des fournisseurs pour l’hébergement, la protection du trafic, le stockage objet des artefacts média, l’e-mail et les services de modèle/assistant. Cloudflare R2 est utilisé pour le stockage temporaire des artefacts média d’optimisation d’images. Les fournisseurs pertinents figurent dans la Politique des sous-traitants.

#9. Transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent traiter des données hors EEE. Lorsque nécessaire, les transferts reposent sur des mécanismes contractuels ou autres garanties reconnus par la loi applicable.

#10. Conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, aux obligations légales et à la protection des droits. Les principales durées figurent dans la Politique de conservation.

#11. Vos droits

Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou l’opposition, et retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.

#12. Sécurité

PROVEN applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au service, notamment la séparation des accès, la protection des identifiants, la validation des demandes et la limitation des actions aux permissions accordées.

#13. Contact

Utilisez le contact Juridique/Confidentialité publié sur le site pour les demandes relatives aux données personnelles.