Depanare
Ce poți verifica atunci când un rezultat pare greșit, o valoare lipsește sau o schimbare nu poate fi publicată.
Pe această pagină
Când ceva nu arată cum te aștepți, identifică mai întâi locul în care apare problema: Try PROVEN, aplicația instalată, o corectare, publicarea sau documentația.
O valoare pare lipsă
În Try PROVEN, unele câmpuri nu sunt vizibile public. „Nu a putut fi observat” nu înseamnă automat „lipsește din Shopify”. Pentru câmpurile disponibile numai în Shopify Admin este necesară aplicația instalată.
O schimbare nu poate fi aplicată
PROVEN poate opri publicarea dacă datele s-au schimbat după pregătirea propunerii. Reîncarcă starea curentă, verifică diferența și pregătește din nou schimbarea dacă mai este necesară.
Rezultatul unei verificări pare neașteptat
Deschide dovezile problemei și verifică fragmentul sau câmpul analizat. Cazurile dependente de context pot necesita revizuire de către comerciant.
Ai nevoie de suport
Trimite domeniul magazinului, momentul aproximativ al problemei, pagina sau funcția folosită și ID-ul afișat de PROVEN dacă interfața îl arată. Nu trimite parole, tokenuri de acces Shopify sau alte secrete.