Politica de confidențialitate

#1. Cine operează PROVEN

PROVEN este operat de Adrian Popescu, dezvoltator independent, cu adresă de contact în București, România. Pentru întrebări privind confidențialitatea poți folosi adresa publicată în această pagină și în secțiunea Legal.

#2. Domeniul acestei politici

Politica acoperă site-ul PROVEN, Try PROVEN, formularul public de suport, Zenia și aplicația Shopify PROVEN instalată.

#3. Date folosite pe site-ul public

Site-ul poate prelucra informații tehnice necesare funcționării și securității, preferințe solicitate de utilizator și datele introduse voluntar în formularele publice.

O solicitare de suport poate include adresa de e-mail, categoria solicitării, domeniul opțional al magazinului, mesajul și un ID al solicitării atunci când este disponibil.

#4. Try PROVEN

Try PROVEN analizează informații disponibile public în magazinul public trimis. Nu necesită acces Shopify Admin și nu modifică magazinul. Datele tehnice necesare pentru a executa și proteja solicitarea pot fi păstrate temporar.

#5. Zenia

Zenia prelucrează mesajele conversației și contextul PROVEN necesar pentru răspuns. Un identificator anonim de conversație poate fi păstrat în browser/cookie pentru continuitatea experienței. Mesajele persistate sunt păstrate cel mult 12 luni, iar identificatorul anonim cel mult 180 de zile, dacă nu este șters mai devreme.

#6. Aplicația Shopify instalată

Aplicația poate prelucra date de magazin și catalog necesare verificărilor, constatărilor, remedierii, publicării, auditului și administrării serviciului. Accesul depinde de permisiunile Shopify acordate de comerciant.

Pentru optimizarea imaginilor, PROVEN poate păstra temporar în Cloudflare R2 artefactul media original și varianta optimizată necesare verificării și restaurării. Retenția inclusă pentru backup-ul media este de 30 de zile de la finalizarea verificată; termenii unui plan pot prevedea o perioadă mai lungă. Ștergerea asociată confidențialității sau dezinstalării poate interveni mai devreme atunci când este necesar.

PROVEN nu solicită în mod implicit date despre clienți sau comenzi pentru funcțiile de calitate a catalogului descrise pe acest site.

Atunci când PROVEN prelucrează date personale controlate de comerciant exclusiv în numele acestuia, termenii DPA se aplică rolului de persoană împuternicită. Pentru securitate, suport, administrarea contului și obligațiile proprii, PROVEN poate acționa ca operator independent.

#7. Scopuri și temeiuri

Datele pot fi folosite pentru furnizarea serviciului solicitat, securitate și prevenirea abuzului, suport, respectarea obligațiilor legale și, unde este necesar, executarea relației contractuale sau interesul legitim. Atunci când legea cere consimțământ, acesta este solicitat separat.

#8. Furnizori

PROVEN poate folosi furnizori pentru hosting, protecția traficului, stocare obiect pentru artefacte media, e-mail și servicii de asistență/model. Cloudflare R2 este utilizat pentru stocarea temporară a artefactelor media din fluxul de optimizare a imaginilor. Lista relevantă este publicată în Politica privind subprocesatorii.

#9. Transferuri internaționale

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când este necesar, transferurile sunt acoperite de mecanisme contractuale sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

#10. Retenție

Datele sunt păstrate numai cât este necesar pentru scopurile descrise, obligațiile legale și protejarea drepturilor. Perioadele principale sunt descrise în Politica de retenție.

#11. Drepturile tale

În funcție de legislația aplicabilă, poți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate sau opoziție și poți retrage consimțământul acolo unde acesta este temeiul prelucrării. Poți depune și o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor.

#12. Securitate

PROVEN folosește controale tehnice și organizaționale adecvate naturii serviciului, inclusiv separarea accesului, protejarea credențialelor, validarea solicitărilor și limitarea operațiilor la permisiunile acordate.

#13. Contact

Pentru solicitări privind datele personale folosește contactul juridic și de confidențialitate publicat pe site.