Données et confidentialité

Cette page donne une vue pratique des données utilisées par chaque service PROVEN. La Politique de confidentialité et le DPA restent les documents juridiques applicables.

#Site PROVEN

Le site utilise les données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, aux préférences et au contact. Le formulaire de support peut inclure votre adresse e-mail, une boutique facultative et le message que vous envoyez.

#Try PROVEN

Try PROVEN analyse uniquement les informations publiques qu’il peut observer dans la boutique soumise. Il n’utilise pas l’accès Shopify Admin et ne modifie pas la boutique.

#Zenia

Zenia utilise les messages de la conversation et le contenu PROVEN pertinent pour répondre. Les conversations d’un navigateur restent séparées de celles des autres navigateurs ou appareils.

#Application Shopify installée

Après installation, PROVEN peut utiliser les données du catalogue et les autorisations Shopify nécessaires aux vérifications et modifications activées par le marchand. L’accès reste limité aux fonctions du produit et aux autorisations accordées.

Pour l’optimisation des images, les fichiers originaux et optimisés nécessaires à la vérification et à la restauration sont stockés temporairement dans Cloudflare R2. La sauvegarde média incluse est conservée pendant 30 jours ; certains forfaits peuvent prévoir une durée plus longue.

#Conservation et suppression

Les durées de conservation varient selon le type de données et sont expliquées dans la Politique de conservation. Les demandes concernant les données personnelles peuvent être envoyées via le contact publié dans la Politique de confidentialité.